Hizmet Şartları

Bu web sitesini ziyaret ederek veya hizmetlerimizi kullanarak aşağıdaki hizmet şartlarını kabul etmiş sayılırsınız. Lütfen bu şartları dikkatlice okuyunuz.

1. Genel Bilgiler

Mutfy, züccaciye ürünleri kategorisinde satış yapan bir e-ticaret markasıdır. Tüm satış işlemleri, Türkiye Cumhuriyeti yasalarına uygun şekilde yürütülür.

2. Üyelik ve Kullanıcı Bilgileri

• Web sitemizi ziyaret etmek için üyelik şartı yoktur, ancak sipariş oluşturmak için geçerli bilgilerle üye olunması gerekebilir.
• Kullanıcı, verdiği bilgilerin doğru ve güncel olduğunu kabul eder. Hatalı bilgi nedeniyle oluşabilecek sorunlardan kullanıcı sorumludur.
• Mutfy, kullanıcı tarafından paylaşılan bilgileri Gizlilik Politikası kapsamında korur.

3. Sipariş ve Ödeme

• Sitemiz üzerinden verilen siparişler, stok durumu ve ödeme onayı doğrultusunda işleme alınır.
• Mutfy, stokta olmayan ürünler için siparişi iptal etme hakkını saklı tutar ve müşteriyi bilgilendirerek ücret iadesi yapar.
• Ödeme, kredi kartı, banka kartı veya anlaşmalı diğer ödeme sistemleri ile güvenli şekilde yapılır.

4. Kargo ve Teslimat

• Siparişler genellikle 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.
• Teslimat süresi kargo firmasının yoğunluğuna ve adrese göre değişiklik gösterebilir.
• Kargo firması tarafından teslim edilen ürün mutlaka kontrol edilmelidir. Hasarlı paketler teslim alınmamalı ve tutanak tutulmalıdır.

5. İade ve Değişim

İade ve değişim işlemleri İade Politikası kapsamında yürütülür. Teslimat tarihinden itibaren 14 gün içinde iade hakkı mevcuttur.

6. Fikri Mülkiyet

Bu web sitesinde yer alan tüm görseller, metinler, logo, tasarım ve içerikler Mutfy’ye aittir ve izinsiz kullanılamaz, çoğaltılamaz veya dağıtılamaz.

7. Sorumluluğun Sınırlandırılması

Mutfy, kullanıcıların site üzerindeki hatalı veya kötü niyetli kullanımından kaynaklı doğabilecek zararlardan sorumlu değildir.

8. Değişiklik Hakkı

Mutfy, bu hizmet şartlarını önceden haber vermeksizin güncelleme veya değiştirme hakkını saklı tutar. Değişiklikler, sitede yayımlandığı andan itibaren geçerli sayılır.

9. Uyuşmazlıkların Çözümü

Bu hizmet şartlarıyla ilgili doğabilecek her türlü uyuşmazlıkta Türkiye Cumhuriyeti yasaları uygulanır ve İstanbul (Anadolu) Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.

10. İletişim

Her türlü soru ve öneriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz:

Mutfy Müşteri Hizmetleri
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 541 291 33 46
Adres: Mahalle/Semt:YENİ MAH. Cadde/Sokak:KÜÇÜK SK. No:3 İç Kapı No:7